Politica de retur și rambursare

Aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv, conform OUG 34/2014.

Produsul trebuie returnat nedeschis, nefolosit și în ambalajul original. Produsele desigilate nu pot fi acceptate la retur, din motive de igienă și siguranță.

Returul se expediază prin curier GLS, iar costul transportului de retur este suportat de client.

Rambursarea se face prin transfer bancar, în contul indicat de dumneavoastră, în maximum 14 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat.

Adresa de retur: București.

Adresa de retur este diferită de sediul social. Înainte de a expedia un colet, vă rugăm să ne contactați pentru adresa completă de retur.

Solicitările de retur se trimit pe comenzi@fillora.ro, sau telefonic la +40 373 815 707, cu menționarea numărului comenzii.